Завершение сделки (фиксирование договорённостей)

___Завершение сделки является самым приятным этапом в продажах для менеджера. Когда осуществляется фиксирование договорённостей и происходит оплата — продавец чувствует себя на седьмом небе от счастья. Конечно к завершению сделки можно подойти только когда установлен хороший эмоциональный контакт с покупателем и произведена яркая презентация, которая ясно показывает клиенту какие выгоды он приобретёт от покупки.
http://продавать-много.рф/контакты/
___Закрытие сделки осуществляется когда соблюдены следующие условия, которые должны быть ясно видны и продавца и у покупателя:
—1.) У клиента имеется финансовая возможность для покупки.
—2.) У покупателя есть осознание потребности в Вашем продукте.
—3.) Клиент доверяет менеджеру и его аргументам.
—4.) Покупатель должен иметь полномочия Лица Принимающего Решения (ЛПР).
—5.) Клиент должен понимать, что выгоднее купить именно в данный момент.
http://продавать-много.рф/контакты/
___Если менеджер чувствует, что установлен доверительный эмоциональный контакт. Покупатель охотно отвечает на вопросы, делится своими проблемами, сам интересуется о стоимости продукта или услуги… Тогда стоит незамедлительно сделать предложение о покупке — сразу после презентации, ещё до возникновения и отработки возражений. Презентация, проведённая на языке свойство — выгода, уже покажет клиенту что он приобретает. Да и многие люди не любят, когда разговор длится слишком долго. Так что следует сразу сказать: предлагаю приобрести и замолчать — ждать ответа, не говоря ни слова.
http://продавать-много.рф/контакты/
___Клиенту остаётся только или согласиться, или начать сопротивляться. 
___Если наблюдается второй вариант, тогда требуется перейти к работе с возражениями.
___После отработки каждого из возражений, следует брать от клиента обратную связь, спрашивая: «Я ответил на Ваш вопрос?». Если покупатель говорит «нет», тогда с невозмутимым видом повторяем сказанное, только немного другими словами. Со второго раза — сдаются все (проверено). Далее опять следует предложение заключить сделку и ждать ответа…
___Алгоритм завершения сделки работает только при хорошо установленном эмоциональном контакте с покупателем. Ни в коем случае не стоит давить на клиента, можно только мягко подводить его к этому. И предложение заключить сделку должно быть похожим на соблазнение женщины. Доброта и желание помочь клиенту решить его проблемы — должны чувствоваться в каждой фразе продавца.
http://продавать-много.рф/контакты/
___Если покупатель всё равно тянет с утвердительным ответом, можно мягко подтолкнуть его следующими фразами:
—1.) В любом случае есть гарантия Иван Иванович. 
—2.) Есть несколько вариантов продукта Иван Иванович, могу подобрать другой.
—3.) Попробуйте Иван Иванович, это бесплатно. В течение двух недель всегда сможете вернуть, согласно закону о защите прав потребителей.
—4.) Если понравится продукт и всё устроит — будем работать дальше. Если нет — ничего страшного.
—5.) По расчётам, окупаемость составит … месяцев Иван Иванович. Дале — только прибыль.
—6.) «Планируем?« или «Начинаем?« или «Оформляем?« или «Пробуем?« …
—7.) Понял ситуацию, есть вот такое решение Иван Иванович …
—8.) В целом как Вам Иван Иванович? Главное понравилось?
—9.) В подобных ситуациях Иван Иванович, обычно помогает вот что …
http://продавать-много.рф/контакты/
___Через некоторое время после совершения сделки, обязательно позвоните клиенту и поинтересуйтесь, как он использует Ваш продукт, помогло ли это ему? Такая стратегия позволит завязать долгосрочные партнёрские отношения, совершать продажи всё больше и больше, потому что сарафанному радио очень доверяют…
___
P.S.
___Уважаемые читатели!!! Уверен, что эта интересная информация будет очень полезна для Вас, предостерегая от множества проблем в повседневной жизни и на работе. В знак благодарности, прошу поддержать скромного автора незначительной суммой денег.
___Конечно, Вы можете этого и не делать. В то же время подмечено, что в жизни есть баланс. Если сделать кому-то добро, то оно вернётся к Вам через определённое время в несколько большем количестве. А если причинить человеку зло, то оно возвращается очень скоро и значительно страшнее.
___Предлагаю сделать свой посильный вклад (сумму можно менять):
___
____________________________________________
Запись опубликована в рубрике Этапы ПРОДАЖ с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *